قوانین زیر برای تمامی کاربران (دانشآموز، مشاور و والدین) که از خدمات آکادمی سهندان استفاده میکنند، الزامی است:
-
ثبتنام و استفاده از هر یک از خدمات سهندان به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین این صفحه است.
-
همه کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری و رمز عبور) هستند و مسئولیت هرگونه فعالیت انجامشده با حساب آنها بر عهده خود کاربر است.
-
هرگونه سوءاستفاده از پلتفرم، تلاش برای نفوذ، انتشار محتوای نامناسب یا نقض حریم خصوصی دیگران، ممنوع بوده و منجر به مسدودسازی حساب میشود.
-
سهندان حق تغییر یا بهروزرسانی قوانین را با اطلاع قبلی از طریق پیامرسان، ایمیل یا اعلان در پنل، برای کاربران محفوظ میدارد.
در این بخش، تعهدات متقابل دانشآموز و مجموعه سهندان مشخص شده است.
تعهدات دانشآموز
- ارائه اطلاعات دقیق و بهروز هنگام ثبتنام و تکمیل پروفایل.
- استفاده درست از ابزارهای پنل (گزارشدهی شبانه، برنامه هفتگی، ثبت بیداری) مطابق با راهنمای پلتفرم.
- عدم اشتراکگذاری حساب کاربری با دیگران و حفظ امنیت رمز عبور.
- رعایت اخلاق در ارتباط با مشاور و پشتیبانهای سایت.
- اطلاعرسانی سریع به پشتیبانی در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا محتوایی.
تعهدات سهندان
- ارائه پنل اختصاصی بروز و پایدار برای برنامهریزی و گزارشدهی.
- حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی و عملکردی دانشآموز.
- پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات در سریعترین زمان ممکن از طریق پنل و پیامرسانها.
- ارائه محتوای آموزشی و میکرولرنینگهای تکمیلی متناسب با مقطع تحصیلی.
در این بخش، تعهدات متقابل مشاوران و مجموعه سهندان مشخص شده است.
تعهدات مشاور
- ارائه اطلاعات هویتی و تخصصی دقیق و قابل راستیآزمایی به سهندان.
- پرداخت بهموقع تعهدات مالی پذیرفته شده.
- اطلاعرسانی سریع به پشتیبانی در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا محتوایی.
تعهدات سهندان
- ارائه پنل مدیریت حرفهای با ابزارهای کامل برای پیگیری و تحلیل دانشآموزان.
- پشتیبانی فنی و مدیریتی برای رفع سریع مشکلات پنل و ارتباط با دانشآموزان.
- حفظ اعتبار و برند مشاور در بستر سایت و معرفی تخصصهای او.
در این بخش، تعهدات متقابل والدین و مجموعه سهندان مشخص شده است.
تعهدات والدین
- ارائه اطلاعات دقیق از فرزند خود (مقطع، پایه، اهداف) برای ارائه خدمات بهتر.
- نظارت بر فعالیت فرزند در پلتفرم در چارچوب قوانین و احترام به حریم خصوصی او.
- ارتباط محترمانه و سازنده با مشاور و تیم پشتیبانی سهندان.
- اطلاعرسانی سریع در صورت تغییر در شماره تماس یا اطلاعات فرزند.
تعهدات سهندان
- ارائه گزارشهای شفاف و قابل فهم از پیشرفت تحصیلی و عملکرد فرزند.
- حفظ حریم خصوصی اطلاعات فرزند و عدم دسترسی غیرمجاز به دادههای او.
- اطلاعرسانی بهموقع درباره جلسات مشاوره، برنامهها و رویدادهای مهم آموزشی.
-
شهریه خدمات به صورت پیشپرداخت در ابتدای هر دوره دریافت میشود.
-
پرداخت از طریق کارت به کارت انجام میشود.
-
کلیه مبالغ به تومان محاسبه شده است.
سهندان برای اطمینان خاطر کاربران، ضمانتهای زیر را ارائه میدهد:
-
ضمانت ۷ روزه بازگشت وجه: اگر در ۷ روز اول از کیفیت خدمات راضی نبودید، هزینه با کسر مالیات به شما بازگردانده میشود.
-
پشتیبانی دائمی: تیم پشتیبانی سهندان در تمام طول دوره در کنار شماست و به سوالات شما پاسخ میدهد.
ما به کیفیت خدمات خود ایمان داریم و رضایت شما اولویت اصلی ماست.